AI数字人：文旅服务的“秒级智囊”与情感陪伴

​​核心内容​​：聚焦颐和园展区迭代至3.0版本的AI数字人“小颐”，解析人工智能如何重构文旅服务模式。“小颐”基于大语言模型与文旅知识库训练，积累超10万字景点介绍、2000条高频问答（如“最佳拍照点”“淡季门票政策”），可不到1秒生成个性化游览行程单（包含路线、餐饮、卫生间位置）。现场观众实测：输入“带老人孩子玩半天”，系统推荐“东宫门入园-仁寿殿（休息）-谐趣园（亲水）-十七孔桥（日落）”，并标注各点位无障碍设施与排队时长。更进阶的是，“小颐”已接入实时数据（如景区客流监测系统），能动态调整建议（如某景点拥挤时推荐替代路线）。除颐和园外，北京多家博物馆也在测试AI导览数字人（如故宫“小宫”可讲解文物背后的宫廷故事），未来或将通过情感计算技术（识别游客表情/语气）提供更温暖的陪伴式服务。

​​关键词​​：AI数字人、智慧文旅、秒级应答、个性化服务、大语言模型